Service Manager
Heb jij ervaring met het leveren van service voor geavanceerde gebruikersproducten? Wil je werken aan baanbrekende technologieën die kwantitatieve metingen van oppervlakteverontreiniging mogelijk maken? Zoek je een uitdagende rol binnen een innovatieve start-up? Dan is deze functie iets voor jou!
De baan
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de serviceproposities voor bestaande en nieuwe klanten. Je werkt in een dynamische en internationale omgeving, waarbij je rechtstreeks contact hebt met grote internationale spelers in de high-tech sector. Deze rol biedt je de kans om te werken met vooruitstrevende technologieën en een directe impact te maken op de klanttevredenheid en -service.
Werkzaamheden
- Uitbreiden van de serviceproposities voor klanten wereldwijd.
- Updaten van SLA’s en opstellen van nieuwe servicecontracten.
- Direct contact onderhouden met grote klanten over servicevraagstukken.
- Opzetten van lokale servicepunten in samenwerking met internationale servicepartners.
- Rapporteren over de prestaties van de serviceafdeling.
Wat je van ons mag verwachten
Je krijgt de kans om te werken aan geavanceerde technologieën in een inspirerende en dynamische high-tech scale-up in de Brainport Eindhoven-regio. Hier kun je meegroeien met het bedrijf en je vaardigheden maximaal ontwikkelen. Je zult bijdragen aan de ontwikkeling van producten die wereldwijd impact maken, en helpen om verspilling te verminderen. Daarnaast bieden we:
- Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring en profiel.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Deelname aan onze pensioenregelingen.
- Een vast contract.
- Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.
Hoe jij bent
Wat verwachten wij van jou?
- 5-10 jaar werkervaring in een servicegerichte rol.
- Afgeronde Bachelor of Master in een technische of bedrijfskundige richting.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een servicefunctie.
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zelfstandige, proactieve werkhouding, met een gestructureerde manier van werken.
- Je woont en werkt (met vergunning) in Nederland.
- Interesse in microtechnologie en technische reinheid.
Pré's
- Ervaring in de halfgeleider- of display-industrie, met name op het gebied van contaminatiecontrole.
- Ervaring in industriële metrologie of analytische instrumenten.
- Ervaring met het uitvoeren van servicewerkzaamheden.
- Kennis van de Nederlandse taal of cultuur.
- Ervaring in een multidisciplinaire en snel veranderende technische omgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte aanpak.
- Technische kennis snel eigen kunnen maken en problemen analytisch en hands-on aanpakken.
Wie wij zijn
Een vooraanstaande speler in Surface Particle Measurement Optica voor de snel evoluerende High Tech industrie waaronder micro-elektronica-industrie.
Extra informatie
Heb jij de ambitie om als Service Manager een verschil te maken in een snelgroeiende omgeving? Solliciteer dan nu en sluit je aan bij een enthousiast en gedreven team!
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!